Chính Sách Bảo Mật
c188 — Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c188 thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ c188.io trên mọi trình duyệt.
• Ứng dụng di động c188 trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các API và dịch vụ tích hợp liên quan do c188 vận hành.
• Kênh hỗ trợ khách hàng: Live Chat, Zalo, Telegram và email.

Chính Sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống c188 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ (timezone).
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, số lần nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem chi tiết tại Mục 7.

c188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của c188 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng c188.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý (ví dụ: gửi email tiếp thị) chỉ thực hiện sau khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của c188 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

c188 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

5.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành nền tảng c188, bao gồm: xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider), dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Những đối tác này chỉ được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

c188 sẽ tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (như cơ quan điều tra, toà án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật quy định.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp c188 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển sang chính sách bảo mật khác.

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

c188 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ c188 được mã hoá bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hoá AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

c188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để giúp c188 cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện, múi giờ địa phương để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng c188. Bảng quản lý cookie chi tiết có thể được truy cập từ biểu tượng cài đặt cookie ở góc dưới màn hình khi truy cập c188.io.

Là thành viên của c188, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ hoặc email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà c188 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu c188 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

c188 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên c188, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản ánh.

c188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c188.io ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản c188.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c188 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c188 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên c188.io — phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của c188 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.